Tilføjet 20-01-2012 19:38 af Kenneth Johansen

Efter måneders forgæves kamp for at stoppe angrebne mod os, må vi indse at de nuværende midler vi har ikke er nok.
Vi har i en længere periode kæmpet med vores nuværende udbyder i et forsøg på at få dem til at hjælpe os, men vi må erkende at de er ligeglade med os, og ikke ønsker at yde nogen form for hjælp.

Vi har derfor træffet beslutningen om at flytte hele Gamehotel til et nyt datacenter, som råder over langt flere muligheder end det nuværende. Det nye Datacenter skulle gerne løse de problemer vi har haft med vores ping tider
over det seneste stykke tid, da det nye center peer med TDC, Telia og Nianet. Det betyder en forbedring i ping for mange Dansker, men også for folk i Norge og Sverige.

Vi vil herunder skrive en QA (Questions and Answers) hvor vi vil prøve at besvare de spørgsmål vi tror mange af jer sidder med nu.

Q: Hvorfor flytter i først nu?
A: Vi har over de sidste mange måneder forsøgt at en løsning med vores nuværende udbyder, men vi må nu sande at de forslag og løsninger de er kommet med ingen effekt har haft. Det er ligeledes en dyr affære at flytte for os, og vi har derfor været nød til at lægge en plan for hvordan og hvorledes

Q: Hvornår flytter i så?
A: Vores mål er naturligvis at flytte så hurtigt som muligt, dog kan vi ikke gøre det med det samme, da det nye datacenter skal have noget udstyr hjem inden. Men når det er sagt, så sker flytningen inden for 1 måned, og den endelig dato kommer snarest.

Q: Hvor lang tid forventer i flytningen vil tage?
A: Vi forventer fra alt er slukket og til alt køre igen vil tage mellem 12 og 24 timer. Nogle services som Teamspeak vil være oppe inden for få timer.

Q: Mister jeg nogen filer på min server?
A: Nej. Alle servere vil beholde alle deres nuværende filer.

Q: Hvad betyder det for mig som kunde?
A: Det betyder desværre at vi er nød til at give alle vores servere en ny IP. Det er grundet at den nuværende IP range (92.246.12.1 - 92.246.12.255) er ejet af vores nuværende udbyder, og de vil ikke frigive den til os. Derudover får alle vores CS, CS CZ og CSS servere nye porte. Det skyldes at vi flytter alle disse servere over på nyt hardware. Teamspeak serveren vil forsat kunne tilgås via DNS adressen.
Det betyder også at alle jeres Gametracker banners osv. skal ændres på jeres hjemmeside.

Q: Får vi nogen kompensation for flytningen og nedetiden?
A: Naturligvis, I vil alle få kompensation for alle jeres lejemål så snart vi har overstået flytningen.

Q: I skrev for nogen måneder siden at i købte ny Firewall og Core Switch, hvorfor har det ikke stoppet angrebene?
A: Vores Firewall har skam stoppet for en stor del af alle de små angreb vi har været udsat for, men med de mængder af data som de angreb vi er udsat for nu, kan vi ikke klare dem på egen hånd. Vi har målt angreb mod os på op mod 10 GBit per sekund, og ved sådanne angreb er det kun langt ude i vores udbyders netværks det kan stoppes.

Q: Hvorfor er det jeres nuværende udbyder ikke er samarbejdes villig?
A: Vi har, måtte indse at vores udbyder har haft støre ord i deres mund end hvad de har kunne holde. Efter flere samtaler med dem har de måtte indrømme at de ikke har det nødvendige udstyr for at kunne hjælpe os, og at de ikke har planer om at anskaffe det.

Q: Kan i så garantere at I ikke kan blive angrebet når i flytter?
A: Vi ville aldrig kunne sikre os 100 % mod angreb. Dog har så 10X bedre muligheder for at sikre mod dem, samt afværge dem med det samme i det nye datacenter. Ligeledes får vi mulighed for at få det nye udbyder til at hjælpe. Så vi kan garantere at man ikke vil opleve udfald og nedetid som nu.

Q: Hvornår kan vi så se vores nye IP og Port?
A: Vi arbejder stadig på at få planlagt det sidste og få en dato fast i samarbejde med det nye Datacenter, og så snart alle detaljer er på plads, videregiver vi oplysningerne til jer.

Q: Så vi så leve en måned endnu med udfald og nedetid?
A: Vi gør alt hvad vi kan for at nedsætte udfald og nedetid på nuværende tidspunkt, men det er begrænset hvad vi kan gøre efter som vi ingen hjælp kan få fra vores nuværende udbyder.

Hvis i har flere spørgsmål, så skrive dem endelig til os via en Helpdesk. Husk at vælge kategori \"12. Spørgsmål til flytning\". Som vi får spørgsmålene ind, poster vi dem i nyheden her.